Metricon否认取消了买家的固定价格合同，而是在协议到期时才提高的价格。
这家全国最大的住宅建筑商表示，提高了至多10%的客户的价格，这些客户的初始合同在开工前就已到期。因为土地还不能开发，或者因为材料供应的延迟阻碍了建设，所以没有开建。该公司在2021-22年度有5969套新房开工。
ABC的一篇报道称，该公司终止了数十名客户的合同，迫使他们要么支付更高的价格，要么损失新房和首付之间做出选择。Metricon周四表示，该公司已向ABC报道的客户提出全额退款。
该公司一位女发言人说:“一小部分客户在取得土地所有权证方面出现了延误，或者其他影响建筑时间的延误远远超过了12个月(有些是两年)，这导致了不可避免的成本上升，因为影响了建筑成本。”
“如果Metricon与那些合同过期的客户签订新合同，新合同的价格上涨仅反映了材料和劳动力价格的上涨。”
创纪录的低借贷成本和前联盟党联邦政府的HomeBuilder激励措施引发了新住房建筑订单的激增，这让建筑商在与客户签订的固定价格协议和飙升的成本之间陷入了痛苦的境地。
新的工作严重超出了该行业准备重新规划用于住宅用途和建造住宅的土地的能力范围，促使前联盟党和现任工党联邦政府决定延长接受补贴的住宅开工时间。
随着疫情严重程度的减轻，全球活动反弹，同时住宅活动激增，推高了建筑商的成本。
但Metricon等公司的市场争夺战也使损失增加，因为住宅建设数量比前几年多得多。Metricon在HomeBuilder的支持下，2021年在昆州的住宅开工量从604套增加到1177套。
面对不断飙升的成本，建筑商最初试图与客户重新谈合同，直到昆州建筑与建设委员会等监管机构警告称，这样做不合法。
新州政府周四更新的一份消费者投诉登记册显示，上个月针对Metricon Homes的投诉有所增加，使过去两年针对该公司的客户投诉总数达到95起，几乎是登记册上唯一另一家建筑商的9倍。
新州公平交易局周四发布的最新投诉数据显示，6月份又有18起对Metricon的投诉，创下了有记录以来的最高月度总数，使该公司的投诉数量远远超过了上月进入破产管理的奶奶房专业公司Rescon Builders 11起投诉的总数。
即便如此，数据表明，对固定价格合同客户要求加价的投诉远远少于其他类别。
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作者来源：REA
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